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Tu información está protegida con nosotros

En 0ubg, tu privacidad es prioritaria. Usamos cifrado de nivel bancario para resguardar cada dato que compartes — desde tu nombre hasta los movimientos en tu cuenta. Cuando...

Cifrado bancarioSin tercerosDatos mexicanos
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0ubg Tu información está protegida con nosotros

Cómo recopilamos y usamos tu información

Recopilamos datos personales cuando abres tu cuenta en 0ubg: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento y domicilio en México. También capturamos información de tu sesión — dirección IP, tipo de dispositivo y hora de acceso — para mantener la seguridad de tu cuenta y detectar actividad fraudulenta. Tus datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se transmiten a través de

puertas de pago certificadas y se almacenan separados de tu perfil. Nunca vendemos tu información a anunciantes ni a empresas de marketing. Los datos que nos das se usan únicamente para procesar tu cuenta, verificar tu identidad, cumplir con leyes fiscales mexicanas y mejorar nuestros servicios. Cuando solicitas un retiro, validamos tu información bancaria para asegurar que los fondos lleguen a la

cuenta correcta.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y RECLAMOS

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo 0ubg maneja tu información personal, o si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación, contáctanos directamente. Nuestro equipo en español atiende inquietudes de privacidad en horario de oficina y responde en menos de 24 horas.

Team online

Email de Privacidad

Escribe a [email protected] con el asunto 'Solicitud de Privacidad' y tu número de cuenta. Recibirás respuesta en español dentro de un día hábil.

Centro de Ayuda

Abre una solicitud en nuestro portal de soporte dentro de tu cuenta. Selecciona 'Privacidad y Datos Personales' y describe tu necesidad con detalle.

Teléfono en México

Llama a nuestro equipo de conformidad durante horario laboral. Disponemos de operadores bilingües para aclarar cómo procesamos tu información.

ESTÁNDARES DE SEGURIDAD

Cómo sabemos que tu privacidad es segura

0ubg cumple con estándares internacionales de protección de datos y sigue buenas prácticas de seguridad informática. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con regulaciones mexicanas. Realizamos auditorías...

Cifrado SSL/TLS

Cada conexión a 0ubg está protegida con cifrado de 256 bits. Tu contraseña y datos de pago nunca viajan en texto plano por internet.

Autenticación Multifactor

Puedes activar verificación de dos factores en tu cuenta para añadir una capa de protección. Un código temporal en tu teléfono confirma cada acceso sensible.

Separación de Datos

Tus credenciales de juego se almacenan separadas de tus datos bancarios. Si una base sufre un incidente, la otra permanece protegida.

Cumplimiento Regulatorio

Nuestras prácticas alinean con leyes de protección de datos personales en México y regulaciones de organismos de control financiero.

Auditorías Externas

Contratamos auditorías de seguridad independientes anualmente. Los resultados se revisan con nuestro equipo legal para cerrar cualquier brecha.

Monitoreo 24/7

Sistemas de vigilancia automáticos detectan patrones sospechosos en tu cuenta — intentos de acceso fallidos, cambios de contraseña inusuales, retiros desde nuevas regiones.

Cómo se alinea nuestro estándar de privacidad

Cada sección de nuestra política de privacidad refleja un compromiso específico con tu seguridad. Aquí vemos dónde aplicamos estándares más altos que el mercado y dónde nos alineamos...

Recopilación Mínima
Solicitamos solo los datos esenciales para abrir tu cuenta y procesar pagos. No pedimos información de terceros ni rastreamos tu comportamiento fuera de 0ubg.
Consentimiento Explícito
Antes de usar tus datos para análisis o mejoras, obtenemos tu aprobación clara. Puedes revocar consentimiento en cualquier momento desde tu panel de configuración.
Derecho al Olvido
Si cierras tu cuenta, podemos eliminar tu información personal después de un período de retención legal. Solicitalo a través de nuestro equipo de privacidad.
Transparencia de Terceros
Te informamos qué proveedores externos manejan tus datos — por ejemplo, nuestro procesador de pagos para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Notificación de Brechas
Si detectamos acceso no autorizado a tu información, te notificamos dentro de 72 horas por correo registrado. Incluimos pasos que puedes tomar para protegerte.
Portabilidad de Datos
Solicita una copia de todos tus datos personales en formato estructurado. Podemos proporcionarla para que migres a otro servicio si lo deseas.
Retención Limitada
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después del cierre, archivamos información fiscal durante el tiempo requerido por ley mexicana, luego la borramos.
ELEMENTOS DE PRIVACIDAD

Lo que ves cuando proteges tu información en 0ubg

Cuando navegas 0ubg, encontrarás controles de privacidad integrados en cada punto donde se maneja tu información. Desde el formulario de registro hasta tu panel de cuenta, puedes ver...

Indicador de Sesión Segura Un candado verde en la barra de dirección confirma que...
Panel de Consentimiento Al abrir tu cuenta, revisas exactamente qué usos de datos...
Historial de Acceso Tu cuenta muestra un registro de cada vez que alguien...
Configuración de Datos Personales Accede desde tu perfil para ver, actualizar o solicitar la...
Descarga de Información Solicita un archivo con todos tus datos personales en formato...
Notificaciones de Privacidad Si nuestra política cambia, recibe un correo explícito con los...

Dudas sobre cómo 0ubg cuida tu privacidad

Necesitamos tu nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, domicilio en México y número de teléfono celular. Validamos estos datos con documentos de identidad durante la verificación de cuenta. Tu información se usa solo para procesar tu perfil y cumplir con leyes fiscales mexicanas de KYC (Conoce a Tu Cliente).

Tus detalles de pago se transmiten a través de puertas de pago certificadas con cifrado de nivel bancario. Nunca almacenamos tu número de tarjeta completo ni datos CLABE en texto plano. Cada transacción se valida con el banco o procesador, y solo confirmamos depósitos después de que la institución financiera lo verifica.

No. Tu historial de juego es privado y visible solo para ti cuando inicia sesión en tu cuenta. 0ubg nunca publica tu actividad, saldo o historiales en redes sociales ni sitios públicos. Si participas en torneos, tu nombre puede aparecer en una tabla de puntuaciones dentro de 0ubg, pero sin revelar tu saldo o información financiera.

Tras cerrar tu cuenta, conservamos datos personales durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales mexicanas. Después de ese período, eliminamos tu información de forma permanente. Si necesitas una eliminación más rápida por razones legales, contacta a nuestro equipo de privacidad — pueden expeditar bajo circunstancias específicas.

No vendemos ni compartimos tu información con fines de marketing. Nuestros únicos socios externos son proveedores esenciales: procesadores de pago (para OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), proveedores de juego que entregan las mesas en vivo y slots, y auditores de cumplimiento. Todos firman acuerdos de confidencialidad. Podemos divulgar datos si la ley mexicana lo requiere.

Cambia tu contraseña inmediatamente desde otro dispositivo y comunícate con nuestro equipo de seguridad en [email protected]. Incluye tu número de cuenta y describa la actividad sospechosa. Revisamos el historial de acceso, congelamos transacciones no autorizadas y ayudamos a recuperar tu cuenta en menos de 2 horas.

Cuando realizamos cambios importantes, te enviamos un correo con las modificaciones destacadas. Tienes 30 días para revisarlas; si no estás de acuerdo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de que los cambios tomen efecto. Los cambios menores (correcciones de formato) no requieren notificación previa.